Tagastamine
Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest TASUTA.
KUIDAS TAGASTAMINE KÄIB?
- Täida tagastamisavaldus meie kodulehelt SIIT
- Tegutse palun vastavalt õpetusele:
Itella SmartPOST:
Klient saab tagastada sama koodi alusel, kui ta on paki kätte saanud sinisest pakiautomaadist. Valgest pakiautomaadist või pakipunktist kätte saadud paki tagastuse peab klient ise registreerima siin:https://my.smartpost.ee/
DPD Pakiautomaat:
– Sisesta tagastuskood. Selle leiad samas sms-st, mille said paki saabumisel.
– Kui pakiautomaat väljastab sildi (vanad automaadid), kleebi see pakile. Uued automaadid kleebist ei väljasta.
– Tagastamiseks saab kasutada Elotroi pakendit. Kui kasutad mõnd muud pakendit, lisa juurde ka oma nimi.
– Pakid liiguvad meie lattu tagasi aeglasemalt kui tellimused kliendini, seega võib tagasikanne laekuda kuni 14 päeva jooksul.
– Tagastamine on tasuta!
PANE TÄHELE
* Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
* Tagastamisele kuuluv toode peab olema koos hinnasiltidega.
*Tagastatav toode ei tohi mingil juhul olla kantud, määrdunud ega läbi pestud! Selle küljes peavad olema originaaletiketid ja muud uue, kasutamata toote tunnused. Kasutatud või kliendi soovil ümber tehtud tooteid vastu ei võeta.
*Vahetusõigus kehtib ühe korra tehingu kohta. Vahetatud toodet ei saa teistkordselt vahetada.
Toote tagastamisel tuleb esitada elektrooniline tagastusvorm SIIN
Tasuta vahetame toote ümber sama hinnaga toote vastu. Kallima toote vastu vahetamisel kannab hinnavahe klient. Odavama toote vastu vahetamisel hinnavahet ei hüvitata.
Kui sobivat vahetustoodet ei leidu, on Teil õigus kasutamata ja puhas toode 14 päeva jooksul tagastada.
Tagastatud toote eest kannab Elotroi OÜ raamatupidamine raha tagasi Teie poolt taganemisavalduses näidatud pangakontole viivitamatult, kuid mitte kauem kui 14 päeva jooksul alates toote tagasivõtmisest. Kliendile ei tagastata kullerteenuse või pakiautomaadi teenuse kulu mis on kaasnenud paki saatmisega. Toode peab olema kasutamata ja puhas, ostja isik ja ostu kuupäev peavad olema tuvastatavad. Müüjal on õigus toodet mitte tagasi võtta kui toode ei vasta algsele välimusele.
Kui toodel on defekt
Palun võta meiega ühendust ja saada tootest pilt info@elotroi.ee . Vahel juhtub, et me ei ole märkanud mõnda defekti, näiteks mõni õmbluse või kudumi silm on lahti läinud. Me vahetame defektiga toote kohe ära.